Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn6400

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vn6400 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
vn6400 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vn6400
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của vn6400 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý quyền riêng tư đã công bố.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu', mô tả yêu cầu của bạn và nhận phản hồi trực tiếp từ nhân viên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, số tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục 'Tài khoản & Bảo mật', đính kèm ảnh xác minh danh tính nếu yêu cầu liên quan đến xoá hoặc chuyển dữ liệu.
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách vn6400 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Bốn điểm dưới đây phản ánh quy trình thực tế chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin và đảm bảo bạn luôn kiểm soát được dữ liệu của mình trên nền tảng.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch.

Bảo mật tài khoản hai lớp

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã này, không ai truy cập được tài khoản dù biết mật khẩu.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá trong khung thời gian chúng tôi công bố khi bạn gửi yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa sai hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực sự liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát nạp-rút. Mã PIN và mật khẩu ví điện tử của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả theo quy trình nội bộ đã công bố trong chính sách này.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu và trong phạm vi quy định cho phép.

Cookie phiên giúp bạn giữ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, vì số điện thoại gắn với xác minh OTP. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để cập nhật số mới, cung cấp ảnh giấy tờ tuỳ thân để xác nhận đúng chủ tài khoản trước khi thay đổi.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.